｜退換貨規則｜

①若收到商品為瑕疵、商品內容物有誤，請於取貨後兩日內主動聯繫客服（LINE官方@039tsxis），

請拍照出示並且提供訂單編號以便處理，在提出退換貨申請的兩日內寄回商品，否則恕不予受理。

②取貨完成的七天內，請務必仔細檢查有無狀況，超出七日鑑賞期，則恕不予受理。

（七日鑑賞期非試用期）（完成取貨的隔日為第一天計算，無論是否是本人親收或他人代收）

③依消保會規定，基於衛生考量，貼身商品類皆不提供退換貨服務。

SHERO容許內衣／運動內衣(上胸類)商品到貨後七日內(含例假日)，享有七日鑑賞期，

期間內保持商品完整、未下水、未剪標、未沾染其他氣味，請聯繫客服人員為您辦理退貨，

（換貨的運費由買家自行吸收，退貨的運費則由SHERO支付）

基於衛生原則，內褲、泳衣下身、連身泳衣、襪子等商品則無法辦理退貨。

④依照衛生原則，Bra top、健身瑜珈褲、運動內衣皆屬於貼身衣物，原則上不提供七日鑑賞期，但SHERO特許您擁有一次換貨權，僅用於尺寸不合，可向我們提出申請換貨服務，其餘理由則不予受理。

⑤商品若有拆除標籤／使用痕跡／味道沾染／人為造成的污漬損壞／下水洗滌，皆不受理退換貨。若有疑慮，請在寄出時拍照錄影來保障自己的權益。

⑥不接受個人因素退貨（與想像不符、色澤不如個人期望、貼身衣物試穿後尺寸不合）

⑦換貨服務只限一次（僅限可換貨之商品，且若不符合換貨資格則不予受理）。

⑧退換貨商品請您務必寄回完好無損和附件齊全(包含吊牌未拆剪、包裝完善)，不影響二次銷售之全新商品。

｜換貨流程及申請｜

①請領取商品的兩日內，私訊SHERO官方客服 (LINE官方@039tsxis)，告知需要換貨的品項及尺寸，並拍下您的商品照片回傳，告知訂單編號以及訂購人名字。

②換貨流程請務必在收取商品後七日內執行，超出時間不予受理，並不接受任何突發理由（例如：人在國外、沒時間、忘記、沒注意、 突然有事）。

③聯繫SHERO後，請務必兩日內寄回換貨之商品。

④待SHERO收回換貨商品後，檢查商品無誤後，在七日內會處理換貨程序。

⑤倘若換貨的資料與一開始您訂購的資訊不同，請務必先告知SHERO官方，若是寄出後才告知，則不予受理。

⑥重新將換貨商品寄回給您的流程，一般現貨正常會在七日內進行，若遇到所換商品為預購則會拉長時間，以SHERO官方與您聯繫時告知時間為準，再麻煩請您見諒。

｜退貨流程及申請｜

①請先聯繫SHERO官方客服 (LINE官方@039tsxis)提供您要退貨的訂單編號、商品名稱、退貨理由。

②請至官網訂單頁面，點選要退貨的訂單編號，至該訂單中，點取退貨申請並填寫資料。
③依據SHERO官方客服所提供的資訊，兩天內至超商7-11店到店寄出退換貨包裹。

④將寄出包裹的收據拍照回傳給SHERO。

⑤SHERO收取包裹後，需要七天工作天確認商品是否完整，確認無誤後將會主動聯繫您，進行後續退款。

⑥退貨流程請務必在收取商品後七日內執行，超出時間不予受理，並不接受任何突發理由（例如：人在國外、沒時間、忘記、沒注意、突然有事）

｜退款程序｜

｜瑕疵商品｜

✹瑕疵定義：布料破損、嚴重脫線、大片髒污、拉鍊壞掉等明顯瑕疵。

✹非瑕疵定義：極小汙點、輕微脫線、些微線頭、尺寸2-3cm誤差、照片螢幕色差、因新品多少會有原布料及染劑氣味（風乾清洗後可清除）、印刷商品多少會有印染不均之現象或小色斑0.5平方公分以下，以上為國際驗貨標準。

貼心提醒您，若退貨達三次（含）或是逾期未領取包裹，SHERO將會暫停您的帳號並拒絕您使用，同時列為交易黑名單，為了不影響您的訂購權益，請務必遵守規定。 

                                         - 　　　SHERO保有退換貨政策最終權利　　　-

｜有話要說｜

SHERO一直都希望用最貼近客戶的角度去服務，能和喜歡我們的商品的各位成為朋友，是最難得可貴的一件事情。SHERO在商品的準備上也用盡了許多心思，倘若在出貨的時候，不小心寄錯您的商品，耽誤了您的寶貴時間，還請見諒我們的小粗心，請您務必要聯繫告知我們，讓我們為您做後續的處理動作！謝謝您的支持與愛護，如果有什麼想說的話，也歡迎來訊唷～不要害羞嘿嘿  

官方LINE：@039tsxis (@要打喔)

官方Email：[email protected]